온라인 마케팅 블로그를 써야만 하는 이유!

온라인 마케팅 블로그를 써야만 하는 이유!

우선 오해의 요지를 없애기 위해 사전에 이야기하는 것은 여기서 말하는 블로그는 N사의 블로그가 아닙니다. 그리고, 블로그만 운영해야한다가 아닌 블로그도 운영해야만한다는 내용 입니다.

0. 블로그의 뜻

블로그는 Web + Log 의 줄인말로 Weblog 에서 앞의 ‘We’ 를 빼고 blog 라고 사용하게 되었습니다. 그 뜻 그대로 웹에 남기는 기록을 의미하며 검색포털에서는 RSS 피드라는 것을 통해 글이 발행되는 점을 통해 일반 웹문서와 블로그를 구분합니다.

그렇다면, 이렇게 웹상에 기록을 남기는 것이 온라인 마케팅에서 왜 중요할까요?

1. 정보 전달과 온라인 매체 사용자의 행동

여러분의 웹사이트, 광고를 제외하고 검색 서비스에 얼마나 노출이 되나요?

내가 만든 일련의 정보에 대해서 사용자가 온라인을 통해 접근할 수 있는 방법은 매우 한정되어 있습니다. 몇가지를 요약해 보면 다음과 같습니다.

사용자의 유입 방법 요약

  • 검색유입 – 검색 서비스를 통한 유입
    • 자연어 검색
      검색 서비스의 색인 기능에 의해 노출 – 사용자의 검색어에 따라 노출
    • 검색 광고
      검색 서비스에 비용을 지불하고 지정한 키워드에 노출(노출 방식은 검색 서비스 마다 다름)
  • 레퍼러(Referral – 추천 트래픽)
    • 백링크
      뉴스 페이지, 타 블로그 등의 웹문서에 언급(하이퍼링크로 연결) 되어 유입
    • SNS
      SNS 를 통한 공유를 통해 노출
    • 광고 캠페인
      각종 네트워크 광고 및 배너 광고 등의 링크를 통해 유입
  • 직접 유입 – 직접 URL 을 입력하여 유입
    • 어떠한 경로로 URL 을 알게되어 직접 유입
    • 즐겨찾기, 팔로우, 구독 등의 형태의 관계 맺기를 통해 적극적인 유입

*빨간색으로 하이라이트 된 항목은 특히 강점을 지니는 부분 입니다.

사용자 유입 방법에 대한 블로그의 장점

a. 사용자의 검색 니즈와 콘텐츠 니즈에 높은 만족 제공

블로그는 일반 웹페이지 대비 매우 유동적인 성격을 가지고 있습니다. 작성과 배포 그리고 토론(댓글 등)에 이르기까지 가지고 있는 민첩함과 유연함으로 인해 시시각각으로 변화하는 사용자의 검색 니즈와 콘텐츠 니즈를 만족 시킬 수 있는 좋은 도구 입니다.

b. SEO 에 유리한 구조

블로그는 하나의 포스팅이 하나의 명확한 주제와 키워드를 가지고 작성되기 때문에 다소 복잡한 기능과 내용을 가진 웹문서보다 SEO(검색엔진 최적화)에서 유리 합니다.

c. 소비자와의 관계 형성(구독, 팔로우, 즐찾 등)

장기적인 전략을 가지고 꾸준히 쌓인 콘텐츠는 반영구적으로 트래픽을 만들어내며, 이를 통해 탄탄하고 폭넓게 잠재고객을 확보하고 소비자들과 소통할 수 있습니다. 그뿐 아니라 콘텐츠의 지향점에 동의하는 소비자들의 어떤 형태의 팔로우로 지속적인 관계 또한 만들수 있기에 CAC(고객유입단가)를 낮추고, 리텐션(Retention)을 높이는 것에 매우 큰 영향을 줄 수 있습니다.

 

2. 홈페이지 + 블로그 형태의 해외 웹페이지

해외의 비즈니스 웹페이지를 보면 대부분 홈페이지와 블로그의 기능을 동시에 구현하여 하나의 사이트 안에 구성합니다. 이를 통해서 소비자와 브랜드(비즈니스 퍼소나) 간의 소통이 이루어져, 웹사이트가 양방향으로 충분한 역할을 할 수 있게 합니다. 또한 별도의 서비스로 운영되지 않고 하나의 사이트에 블로그가 같이 구현될 경우 사용자에게는 통합된 경험을 제공하여 비즈니스와 블로그의 시너지가 더욱 강해집니다.

<해외 유명 커피 브랜드 블루보틀커피의 웹사이트 – http://bluebottlecoffee.com>

회원가입과 구독

이렇게 운영되는 많은 웹페이지들(특히 브랜드의 웹페이지)은 특별한 웹서비스나 전자상거래의 정보저장을 제외하고는 회원 가입 요청보다는 구독 요청을 많이 합니다. 이에 대해 조금 생각해 본다면 회원 가입은 마케팅 담당자가 편리한 관계 맺기이고, 구독은 소비자가 편리한 관계 맺기라는 사실을 알 수 있습니다. 회원 가입을 통해 여러 항목의 빈칸을 채워넣게 하여 오만가지 세일즈 리드를 뽑아내는 것과 지속적으로 소비자가 브랜드의 메시지에 노출되게 하는 것은 완전히 다른 이야기 입니다.

소비자에게 스팸이 될 것인지 유용한 정보가 될 것인지는 이러한 운영 차이에서 갈리게 됩니다.

국내의 검색 서비스 환경의 변화

국내의 비즈니스 웹페이지와 형태가 다른 이유는 앞서 말씀드린 바와 같이 검색 서비스 환경의 영향이 큽니다. 자사의 가입형 서비스 위주의 검색 노출이 이러한 블로그 운영과 브랜드 콘텐츠 제작에 대한 의지를 크게 위축시켰고, 온라인 마케터들은 스스로 퍼포먼스 마케터라는 프레임을 씌워 근거없는 효율의 껍질로 자신을 보호하는 경우가 많아졌습니다.

국내에서도 국외의 G사 검색 서비스가 모바일의 일상화와 함께 크게 점유가 높아졌고, 국내의 N사 또한 이전과는 다른 행보들을 보여주는 것으로 보아 앞으로 온라인 마케팅에서 큰 변화가 예상됩니다. SEO 의 중요도의 부각과 함께 콘텐츠 제작과 배포가 온라인 마케팅에서 미치는 영향이 지금보다도 훨씬 커질것으로 예상 됩니다.

 

3. 결론 – 온라인 마케팅 블로그를 써야만 하는 이유

  • 블로그 운영을 통해서 유기적(무료) 트래픽을 만들어낼 수 있다.
  • 블로그를 통해 일관된 브랜드 메시지를 소비자에게 노출함으로 구독, 팔로우 등의 기능을 통한 직접 유입을 만들어낼 수 있다.
  • 스팸이 아닌 유용한 정보로 소비자와 관계 맺을수 있다.
  • 국내 검색 서비스 환경 SEO 중요성이 높아지면서 블로그(콘텐츠)가 핵심 경쟁력이 될 것이다.

Gene.W.

W / 남편 / 아빠 / 마케터 / 커피덕후